Basierend auf aussagekräftigen Zahlen.
Bewertungen
Die Zahlen sprechen für sich selbst
159 Bewertungen
Echte Meinungen, von echten Personen
Textbewertungen
74.8% unserer Gäste empfehlen unser Hotel
Anonymus | 2026-09-05
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut - Beim Abendessen wird zu viel frittiertes Essen angeboten
Steffen Gerd O. | 2026-08-30
Keine vier Sterne !!
Schon bei Anreise war eine Rezeptionistin sehr bemüht ,während die zweite an Gästen nicht interessiert ist. Auf dem Zimmer dann schmutzige Gläser auf dem Tisch, Schmink Spiegel hing nur lose an der Wand, der Ablüfter im WC vollkommen zugesetzt mit Staubflocken, wahrscheinlich seit Monaten nicht gereinigt, sämtlichen Türkanten voller Staub. Keine Kühlschrank oder Mini Bar, keine Teekocher oder Kaffee Kapselmaschine. Nach Reklamation beim Hotelchef brachte dieser dann saubere Gläser und versprach für den nächsten Tag die Befestigung des Spiegels, passierte jedoch nicht. Abends blieb die junge Dame an der Rezeption ihrem Desintresse an Gästen treu und beschäftigte sich sehr intensiv mit ihrem Handy. Über die Nachmittags Jause möche ich keine Worte verlieren da diese einem vermeindlichem 4 Sterne Haus unwürdig ist. Das Schwimmbad war dann ein weiteres Highlight mit einer Edelstahlinnenverkleidung die rostet (ich dachte immer Edelstahl ist rostfrei) überall an den Wänden und Säulen abgeplatzter Putz und Farbe, an den Spiegeln im Schwimmbad löst sich die Verspiegelung bzw. die Spiegel sind teilweise blind. Wir haben in den letzten Jahren viele 4 Sterne in Tirol besucht in der von ihnen plakatierten Kategorie, aber so ein misserables Niveau noch nirgends erleben müssen. Falls sie ein Haus ansehen möchte das eine Referenz für sie sein kann, besuchen sie doch einmal das Bergresort in Seefeld, ist ja nicht weit weg. Viel Erfolg bei der Verbesserung ihres Niveau wünscht Steffen Ott
Antwort des Hotels:
Sehr geehrter Herr Ott, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen und ausführlich mitzuteilen. Auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen wir Ihre Hinweise ernst und sehen konstruktive Kritik als wichtige Möglichkeit, uns weiterzuentwickeln. Für die von Ihnen beschriebenen Mängel bei der Sauberkeit Ihres Zimmers möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Verschmutzte Gläser, Staubablagerungen sowie ein nicht ausreichend gereinigter Ablüfter entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Bezüglich des Schminkspiegels bedauere ich, dass die angekündigte Reparatur nicht bereits am folgenden Tag durchgeführt werden konnte. Der Spiegel wurde jedoch am Tag Ihrer Abreise endgültig fachgerecht befestigt. Zu Ihrer Wahrnehmung bezüglich der Nutzung eines Mobiltelefons an der Rezeption möchten wir ergänzen, dass Mobiltelefone bei uns auch als Arbeitsmittel eingesetzt und intensiv für die interne Kommunikation sowie verschiedene operative Aufgaben genutzt werden. Wir verstehen dennoch, dass dadurch für einen Gast ein anderer Eindruck entstehen kann, und werden unser Team entsprechend darauf sensibilisieren. Hinsichtlich Kühlschrank bzw. Minibar, Wasserkocher und Kapselkaffeemaschine möchten wir darauf hinweisen, dass diese Ausstattungsmerkmale nicht Bestandteil unserer Zimmerausstattung sind und von uns auch auf unseren Buchungskanälen nicht als solche angeboten oder beworben werden. Die Ausstattung unserer Zimmer ist bereits vor der Buchung entsprechend ausgewiesen. Auch Ihre Kritik an unserem Nachmittagsangebot sowie am Zustand einzelner Bereiche unseres Schwimmbades nehmen wir zur Kenntnis und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen. Wir hätten uns selbstverständlich gewünscht, Ihnen einen deutlich positiveren Eindruck unseres Hauses vermitteln zu können. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und die konkreten Hinweise. Mit freundlichen Grüßen Peter Vajda Hoteldirektor
Dieter M. | 2026-07-23
- Superior Zimmer abgewohnt (kein Kaffeeset, kein Kühlschrank, kein Ventilator) - Qualität der Speisen ( Kinderwiener- latschige Pommes, Aufbacksemmel!) - Personal sehr nett
Antwort des Hotels:
Sehr geehrter Herr Mayr, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Zimmer und die Qualität der Speisen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen Peter Vajda Hoteldirektor Sporthotel Cristall
Dominico S. | 2026-06-24
Bei dem Sofabett sollte man eine Matrazze haben, da es sehr hart ist.
Antwort des Hotels:
Sehr geehrter Herr Spinelli, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der kleinen Unannehmlichkeit insgesamt genießen konnten. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns im Sporthotel Cristall begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Peter Vajda Hoteldirektor Sporthotel Cristall****
Michael | 2026-03-18
Toller Urlaub in entspannter Atmosphäre. Schöner Wellness Bereich und leckeres Essen im Restaurant.
Antwort des Hotels:
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten und besonders den Wellnessbereich sowie das Essen in unserem Restaurant hervorheben. Schön, dass Sie eine entspannte Atmosphäre bei uns erleben konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Sporthotel Cristall begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Solyom Hoteldirektor
Jessica A. | 2026-03-17
Ich fand es wieder klasse! Besten Dank! Neue Matratzen wären prima :) danke!
Antwort des Hotels:
Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung und dass Sie wieder bei uns waren. Es freut uns sehr, dass es Ihnen erneut so gut gefallen hat. Vielen Dank auch für den Hinweis zu den Matratzen, solche Rückmeldungen helfen uns sehr, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Solyom Hoteldirektor
Simona B. | 2026-03-17
Alles absolut perfekt!
Antwort des Hotels:
Liebe Simona, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles absolut perfekt war. Genau so soll ein Urlaub bei uns sein. Wir hoffen, Sie bald wieder im Sporthotel Cristall begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Daniel Solyom Hoteldirektor
Christoph S. | 2026-02-26
Toller Aufenthalt mit Kind
Ein perfektes Hotel für einen Winterurlaub mit Kind (8 Jahre)! Alles war super. Gerne wieder!
Sandra N. | 2026-02-14
Super Zufrieden
wir kommen nächstes Jahr wieder
Keller P. | 2026-01-19
Ihr Hotel ist absolut zu empfehlen, wir haben eine sehr schöne Woche in ihrem Haus verbracht und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub